Häufig gestellte Fragen

Ich habe aus versehen einen falschen Reifen bestellt – was ist zu tun?

Merken Sie kurz nach dem Bestellvorgang das Ihnen eine Fehler unterlaufen ist, so senden umgehend eine Email an Stornoauftrag@tyres-shop.de. Senden Sie uns folgende Angaben in dem Email: Auftragsnummer / Datum und Uhrzeit des Auftrages sowie den Namen des Auftraggebers. Vermerken Sie bitte übersichtlich Stornoauftrag über der Mail. Sie bekommen von uns dann eine Bestätigung.

Gerne können Sie auch unseren kostenlosen Rückholservice nutzen. Hierzu teilen Sie uns einfach per E-Mail innerhalb 2 Wochen nach Zustellung der Ware mit, dass wir die von uns gelieferte Ware wieder abholen sollen. Wir beauftragen einen Paketdienst der die Ware auf unsere Kosten bei Ihnen abholt. Die abzuholenden Pakete müssen gebündelt und versandbereit sein. Bitte beachten Sie: 2 Reifen = 1 Paket.

Nachdem die Ware bei uns eingegangen ist, überweisen wir den von Ihnen gezahlten Rechnungsbetrag zurück. Teilen Sie uns hierfür Ihre Bankverbindung mit.